Chính sách số dư

Số dư nạp

• Gồm: tiền bạn tự nạp, tiền chuyển thừa hoặc chuyển sau khi đơn hết hạn, tiền của đơn bị hủy, tiền hoàn từ bảo hành, tiền đền bù.
• Không hết hạn. Rút về tài khoản ngân hàng được (xem mục Rút số dư nạp).
• Nạp số dư ở Tài khoản → Nạp số dư, từ 10.000đ đến 20.000.000đ mỗi lần, chuyển khoản theo mã QR như đơn hàng. Tiền vào số dư ngay khi ngân hàng báo có.

Số dư khuyến mãi

• Gồm: tiền thưởng giới thiệu bạn bè, quà điểm danh hằng ngày, quà tặng từ chương trình khuyến mãi hoặc TKH tặng.
• Có hạn dùng ghi kèm từng khoản (mặc định 90 ngày, một số chương trình ngắn hơn). Hết hạn thì khoản đó tự hết, không quy đổi thành tiền.
• Khi thanh toán, khoản sắp hết hạn được trừ trước.

Sử dụng

• Ở bước thanh toán, Số dư khuyến mãi được bật sẵn và trừ trước; Số dư nạp bạn tự bật và chọn số tiền muốn dùng. Phần còn lại chuyển khoản như thường.
• Đơn trả hết bằng số dư được xác nhận ngay.
• Đơn hết hạn hoặc bị hủy: số dư đã trừ cho đơn được trả lại, tiền đã chuyển vào Số dư nạp.
• Lịch sử cộng/trừ từng khoản xem ở Tài khoản → Số dư.

Rút số dư nạp

• Số dư nạp được quyền rút về tài khoản ngân hàng. Bạn liên hệ trực tiếp với TKH qua Zalo hoặc mục Hỗ trợ trong tài khoản, gửi số tiền muốn rút, số tài khoản, tên chủ tài khoản và ngân hàng để được hỗ trợ.
• Số dư khuyến mãi KHÔNG rút được, không quy đổi thành tiền mặt.

Giới hạn

• Số dư không chuyển được cho tài khoản TKH khác.
• Số dư có được do gian lận (tài khoản ảo, lợi dụng lỗi, lạm dụng chương trình giới thiệu) sẽ bị thu hồi.