YouTube Premium Family

YouTube Premium Family là gói gia đình chính thức của Google: chủ Family mời tối đa 5 thành viên, mỗi người dùng Premium trên Gmail của RIÊNG mình. Bạn có thể gia hạn trên chính account mình hoặc mua mới tùy ý.

TKH mời Gmail của bạn vào Family Premium của TKH. Bạn giữ nguyên tài khoản, kênh đã đăng ký, lịch sử xem và playlist — chỉ thêm quyền Premium: xem không quảng cáo, phát trong nền khi tắt màn hình, tải video xem offline và dùng YouTube Music Premium.

TKH không cần mật khẩu của bạn, chỉ cần địa chỉ Gmail.

Lưu ý sản phẩm

• Gmail đang ở nhóm gia đình Google khác thì phải rời nhóm đó trước. Lưu ý: rời nhóm cũ rồi vào nhóm mới tính là 1 lần đổi — sau đó phải chờ 12 tháng mới vào được nhóm gia đình khác.
• Google chỉ cho đổi nhóm gia đình 1 lần mỗi 12 tháng. Đã đổi nhóm trong 12 tháng qua thì KHÔNG chấp nhận được lời mời của TKH — đừng mua bằng Gmail đó.
• Chỉ nhận Gmail cá nhân (@gmail.com). Tài khoản công ty, trường học, tổ chức không vào được nhóm gia đình.
• Gmail đang có YouTube Premium / YouTube Music Premium cá nhân: hủy gói tháng trước khi mua (vẫn dùng tới hết kỳ đã trả); gói năm phải đợi hết hạn mới vào Family được.
• Family theo quốc gia Việt Nam. Đang ở nước ngoài hoặc tài khoản Google đặt quốc gia khác, hãy nhắn TKH trước khi mua.
• Lời mời nằm ở trang gia đình của Google (families.google/intl/vi_ALL/families), KHÔNG gửi qua email — TKH báo đã mời thì bạn mở trang đó bằng đúng Gmail để chấp nhận. Lời mời có hạn 2 tuần và chỉ dùng được 1 lần; hết hạn thì bấm "Gửi lại lời mời" trong Gói của tôi.
• Không tự rời Family, không mời người khác bằng Family của TKH.
• Hết hạn gói, TKH gỡ bạn khỏi Family, tài khoản trở về bản thường (không mất dữ liệu). Gia hạn trước ngày hết hạn để dùng liên tục.

1. Kiểm tra Gmail theo khung "Kiểm tra trước khi mua" (đang không ở nhóm gia đình nào, chưa đổi nhóm trong 12 tháng, không có Premium cá nhân).
2. Nhập Gmail nhận lời mời, thanh toán.
3. TKH gửi lời mời vào Family trong 30 phút (8h–22h).
4. Chấp nhận lời mời: mở families.google/intl/vi_ALL/families và đăng nhập đúng Gmail đã nhập khi mua → lời mời của TKH hiện ở đó → bấm Chấp nhận lời mời → Tham gia gia đình. Lời mời CHỈ có trên trang này — thường KHÔNG có email báo, đừng đợi email.
5. Quay lại Gói của tôi, bấm "Tôi đã làm xong" để TKH kiểm tra.
6. Mở YouTube bằng Gmail đó: biểu tượng YouTube Premium hiện ở góc trên là xong (có thể mất vài phút).

Thời gian bảo hành: Suốt thời hạn gói

Cách thức: Trong suốt thời hạn gói, nếu gói không dùng được (không đăng nhập được, mất quyền lợi Premium/Pro, bị đẩy khỏi Family, tài khoản bị nhà cung cấp khóa mà không do lỗi của bạn), bạn bấm "Báo lỗi" ở Gói của tôi, mô tả lỗi kèm ảnh chụp màn hình. TKH kiểm tra và ưu tiên khắc phục ngay trên gói đang dùng; không khắc phục được thì đổi sang tài khoản hoặc vị trí tương đương, ngày hết hạn của gói giữ nguyên. Không còn hàng để đổi thì TKH hoàn tiền phần ngày còn lại: số ngày còn lại làm tròn lên, số tiền làm tròn xuống 1.000đ, tính trên số tiền bạn thực trả sau ưu đãi; hoàn vào số dư TKH hoặc chuyển khoản về ngân hàng của bạn. Giao sai sản phẩm, sai gói, sai thời hạn: đổi đúng gói hoặc hoàn 100%. Mọi lần bảo hành đều ghi trong lịch sử gói để bạn theo dõi.

Không bảo hành khi

• Tự ý đổi mật khẩu, email, số điện thoại, thông tin bảo mật hoặc bật/tắt xác minh 2 bước trên tài khoản TKH cấp (trừ khi TKH hướng dẫn).
• Đăng nhập quá số thiết bị cho phép, hoặc chia sẻ / cho mượn / bán lại tài khoản cho người khác.
• Đổi tên, PIN, cài đặt của hồ sơ người khác; xóa hoặc chỉnh hồ sơ không phải của mình.
• Tự rời Family / Team, hủy lời mời, hoặc tham gia Family khác trong thời gian dùng gói.
• Tài khoản bị khóa do bạn vi phạm điều khoản của nhà cung cấp (dùng VPN/công cụ trái phép, nội dung vi phạm, spam, lạm dụng).
• Lỗi do thiết bị, mạng, ứng dụng hoặc trình duyệt phía bạn, hoặc dịch vụ không hỗ trợ ở quốc gia bạn đang dùng.
• Nhà phát hành sản phẩm thay đổi chính sách khiến tính năng sản phẩm không còn như trước, hoặc thu hồi toàn bộ ưu đãi. Tùy vào hiện trạng, TKH có thể không bảo hành hoặc hoàn tiền về ngân hàng một phần dựa trên thời gian đã sử dụng.
• Báo lỗi sau khi gói đã hết hạn, hoặc không cung cấp đủ thông tin/ảnh chụp để TKH kiểm tra.
• Đổi ý sau khi đã nhận thông tin đăng nhập hoặc đã được nâng cấp (sản phẩm số không thu hồi được).
• Dữ liệu cá nhân (lịch sử xem, file, dự án, cuộc trò chuyện) lưu trên tài khoản TKH cấp: TKH không chịu trách nhiệm khi đổi tài khoản hoặc khi gói hết hạn.
• Lợi dụng chính sách bảo hành để gian lận (báo lỗi giả, cố tình làm hỏng tài khoản để đổi mới).

Xem đầy đủ tại Chính sách bảo hành.